外壁塗装の飛び込み営業は要注意！後悔しない塗り替えのために

飛び込み営業では実際にはまだ十分に機能していて問題のない外壁に対して「今すぐ外壁塗装をしないと危険」といった不安を煽り、不要な工事を迫ってくるケースがあります。「屋根が壊れていた」等と言われたとしても実際には壊れておらず、結果として本来不要な工事を行ってしまう恐れがあります。

飛び込み営業の業者は下請け任せで実際の施工品質が管理されていない場合があり、下地処理等の必要な工程を飛ばす等下請けの業者が手抜き工事を行うリスクがあります。外壁塗装においてはこうした手抜き工事の結果施工後すぐは綺麗に見えても数年経ってひび割れや膨れ、剥がれといったトラブルが発生する可能性があります。

外壁塗装を計画する際には本来であれば複数業者から相見積もりを取るべきです。ただ飛び込み営業では「今契約すれば値引きする」と即決を促してくる場合もあり、冷静な判断もできないまま契約してしまうケースがあります。その結果相場よりも割高な金額で契約してしまう場合もあります。

飛び込み営業の代表的な手口の一つとしてこの「危険換気型」のトークがあります。外壁塗装に関して専門的な知識がないお客様に対してあたかもすぐ施工しないと大変なことになるかのように説明して不安を煽り、急がせる事で冷静な判断を奪います。

飛び込み営業のよくあるトークの一つに「近所で工事中だった」と話をはじめ、あたかも善意で声をかけたかのように装うケースがあります。このトークは心理的に「ありがたい」と思わせる巧妙なやり方で、実際には近くで工事などしておらず見ていない屋根の不具合を指摘してきている可能性があります。

「通常価格は○○万円ですが、今すぐ契約して頂ければ○○万円でやります」といった即決型の営業を掛けてくる場合もあります。そもそも最初に提示された金額が不自然に高い事が多く、値引き幅にも疑問が残ります。

一度断っても日を改めて何度も訪問してくる場合もあります。しつこく訪問する事で「断るのが申し訳ない」という気持ちを引き出して契約に繋げようとします。断っているにも関わらず訪れる業者には誠実さは期待できない場合が多いです。

中には「屋根を無料で点検します」と言って訪ねてくる訪問営業も存在しますが、絶対に許可しないことが大切です。問題ないにも関わらず「修理が必要」と言ってくる場合がある他、酷いケースではわざと傷つけたり壊したりして報告してくる可能性もあります。

訪問営業の対応は基本インターホン越しで十分です。玄関に上げてしまうと長話になったり断りづらくなってしまう可能性があります。まずは情報だけを受け取り、帰ってもらうことをおすすめします。

相手がどれだけ熱心に説明してきても自分に必要のないものであればきっぱりと断る有期が必要です。曖昧に返事をしていると相手につけ入る隙を与えてしまいます。「他社にお願いしています」「必要な場合はこちらから連絡します」といったように明確な意思を伝えましょう。