こんにちは！タイトルにもある通りですが、、、昨日少し腑に落ちない出来事がありましたので注意喚起も含めて投稿します。とある現場でのお話で、屋根外壁塗装工事は問題なく完了しました。しかし、弊社…
こんにちは！前回、前々回の続きになりますが、今回はクレームを伝える方法に関してアドバイスできたらと思います。仮に問題が起こっても、その瞬間に施工会社に不信感を感じて完全拒否するのか、よりよ…
こんにちは！前回、よくあるクレーム集として大まかなクレームに関して投稿させていただきましたが、今日はお客様が何か気になったり不満に感じた際にどのように伝えたらよいか、またどこで線引きする必…
こんにちは！今日はクレームについてまとめていきたいと思います。外壁塗装工事は仕上げ工事とも呼ばれています。仕上げということで、お客様も出来上がりをより厳密な目で見る方が多い印象です。今日は…