外壁塗装後にひび割れが！保証対象になる可能性は？

こんにちは。市川市の外壁塗装専門店シンプルプランです。

10年や20年に一度行う外壁塗装。一度にかかる金額は決して安いものではありません。

そのため何かあった際に保証がついていると安心ですよね。

外壁塗装後に「塗装が剥がれてきた」「塗膜がひび割れている」と発見した際に保証対象として補修をしてもらえると分かっていれば、安心して外壁塗装を依頼することができます。

本日はもし外壁塗装後に外壁にひび割れを発見した際、保証の範囲で補修してもらえるのかについてお話させて頂きます。

外壁塗装後のひび割れは残念ながら保証対象外であることが多いです。というのも、ひび割れは家の構造や地震等で建物自体が揺れたりした際や周囲の環境の影響を受けても発生する可能性があるためです。そのため、外壁塗装後にひび割れが発生したとしてもそれが施工不良だとは言い切れません。そのことからひび割れは保証対象外である事が多いのです。

地震や台風等の自然災害によってひび割れが発生した場合には地震保険や火災保険を適用して補修を行う事ができる可能性がありますので、一度内容を確認してみると良いかも知れません。適用条件は商品内容によって異なります。

外壁塗装のひび割れは保証対象外であることが多いという話をしましたが、外壁塗装後わずか数日～数か月と1年も経っていないうちにひび割れが起きた場合には保証対象になる可能性があります。短期間でひび割れが起きその間地震等で建物全体が揺れたりした訳ではない（外的な要因がない）のであれば、塗装業者の施工不良である可能性が高いためです。そのためもし施工から間もないのにひび割れが発生した場合には施工業者と交渉を行い、保証対象として補修してもらえるよう話してみましょう。

・必ず保証書を受け取っておく

営業から「保証がありますよ」とだけ言われ保証はあるものだと思って安心していたが施工後に保証書を渡されておらず、いざ施工不良があった際に「保証はしていません」「保証書をお持ちでないのであれば保証があるとは証明できませんよね」と言われ補修を断られる可能性があります。そのため口約束だけではなく、必ず保証書を受け取っておく必要があります。また、受け取った保証書の内容もきちんと把握しておきましょう。

・保証の期間を確認する

外壁塗装の保証には必ず期間や保証する範囲が決められています。保証を受ける際にはその期間や範囲を必ず確認しましょう。前述したとおりひび割れについては保証対象ではない可能性が高く、また保証されていたとしても期間が短く設定されている事が多いです。塗装業者によって保証の期間や範囲は違いますので、よく確認しておきましょう。

明らかに業者による施工不良であるのに業者が補修を渋り対応してくれない場合には第三者機関へ相談してみましょう。第三者機関というのは施工業者が入っている組合組織のこと。もし業者が倒産してしまった場合にはどのような内容であれ保証が無くなってしまう可能性がありますが、業者が組合に入っていれば組合から保証を受けられる可能性があります。もし業者が対応してくれない場合や倒産してしまって連絡つかなくなってしまった場合などには第三者機関へ連絡し、保証を求めてみるのも一つの手です。

もし保証の範囲外でひび割れの補修を行う場合には大体1万～10万ほど費用がかかります。ひび割れの大きさや補修方法によって費用には差が出ますので補修したい場合には一度業者へ連絡し見積もりを取ってもらいましょう。工事期間はひび割れのみであれば1日～2日ほどで完了します。

ひび割れの幅が0.3mm未満のヘアークラックと呼ばれるような細いひび割れであれば安全な場所で作業できる場合に限りDIYでも対応が可能です。補修方法としては「モルタル」の場合は「セメント粉」をひび割れに塗り込み硬化させます。「コーキング」の場合は「コーキング材」を用いて補修します。コーキング材を密着させるためのプライマーを塗布した後、コーキング材を充填します。ただしこのようにひび割れをDIYで補修を行う際には一時的な応急処置として行い、本格的な補修の場合には業者へ連絡し補修をしてもらいましょう。

外壁塗装後に発生したひび割れについてお話してまいりました。ひび割れの多くは保証対象外である場合が多いためきちんと保証書を確認しておく必要があります。保証対象外である可能性が高い理由としては、外壁塗装のひび割れは地震であったり家の構造であったりと外的な要因を原因としても発生しますので、ひび割れが業者による施工不良とは言い切れないためです。ただし施工後1年以内に起きたひび割れについては地震等の外的要因が起きていない場合に限り施工不良である可能性が高いため、交渉次第では保証してくれる可能性があります。

外壁塗装専門店シンプルプランは長年の経験と熟練の技術によってお客様の想像以上の塗装サービスをお届けしております。「外壁塗装ははじめて」という方でもしっかりサポートし、安心してお任せ頂けるよう一つ一つの疑問や不安点に丁寧にお答えしておりますのでお気軽にご相談ください。