市川市の外壁塗装専門店シンプルプラン | ブログ

こんにちは！今日で外壁塗装工事会社決定の手順【外壁塗装工事までの5ステップ】ラストになります！最後は、⑤施工業者の決定です！施工業者決定に関して、実は一番最初の①現地調査の依頼の優先順位の決定…

こんにちは！今日は、見積りを3～4社ほど揃えた後の確認事項や注意点を解説していきます。前回のブログでも少しだけ触れているのでご覧ください。見積りが揃ったら各社の見積りを並べて、塗料のグレード…

こんにちは！【外壁塗装工事会社決定の手順】の第3弾です！③各見積りを確認しての検討の解説をしていきます。昨日のブログでもお伝えしましたが、平均的な相見積もり取得数は3～4社です。見積りを取得す…

こんにちは！前回に続き、今回は【外壁塗装工事会社決定の手順】の第2ステップ②お見積りの取得について解説していきます。前のブログで、現地調査をお願いする時は、まず優先順位の決定から業者への問い…

こんにちは！今日は、皆様が外壁塗装をお考えになられた時にどうしたらよいかをステップ別に解説していきたいと思います。新築から10年経過したあたりで、外壁や屋根に気になる点が出てきたり、近所が外…

こんにちは！今日は来週着工のお客様の近隣挨拶を行いました。そこで気付いたことと、これまでの近隣挨拶の際にご近所さんがおっしゃられていたことをまとめてみました。近隣挨拶とは工事着工前のご近所…

こんにちは！今日は、珍しい屋根塗料のご紹介です。その名も「やねっこ」有限会社深谷配合粘土工業（通称：フカネン）の製品です。有限会社深谷配合粘土工業って？昭和52年創業で、屋根の漆喰（しっくい…

こんにちは！前回、前々回の続きになりますが、今回はクレームを伝える方法に関してアドバイスできたらと思います。仮に問題が起こっても、その瞬間に施工会社に不信感を感じて完全拒否するのか、よりよ…

こんにちは！前回の続きでクレームを伝える際に「一旦考えてみるもの」「伝えるべきではないもの」の境界線をお伝えしようと思います。伝えるべきか一旦考えるクレームイメージと違うので塗り替えてほし…

こんにちは！前回、よくあるクレーム集として大まかなクレームに関して投稿させていただきましたが、今日はお客様が何か気になったり不満に感じた際にどのように伝えたらよいか、またどこで線引きする必…