外壁塗装の業者選びのポイント（ファーストインプレッション）

こんにちは！

 

今日は、外壁塗装の最初のステップでもある業者選びについて、特に一番最初に現地調査にくる営業担当とのフィーリング部分のお話をしようかと思います。

 

外壁塗装をすると言っても最初は何からどうすれば良いかわからないと思います。

 

家を建てたハウスメーカーに相談する方法

近所の人に紹介してもらう方法

住んでいる地域にある業者に連絡する方法

見積り一括サイトに登録して業者を探す方法

などが代表的な例かと思います。

 

それぞれ必ず最初に【現地調査】を行うために営業マンが訪問してきます。

その営業マンの第一印象についてまとめてみました。

 

 

まずはファーストインプレッション

 

ファーストインプレッションとは第一印象の事です。

人の印象は第一印象で約9割が決まります！！

 

アメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した【メラビアンの法則】によると、

人の第一印象を決める割合は

 

■視覚（見た目）・・・55％

 

■聴覚（声・話し方）・・・38％

 

■言葉（話の内容）・・・7％

 

要するに、初めてお客様とお会いして、挨拶（声のトーン・話し方）と最初の見た目（視覚情報）で9割はどのような印象の人なのかが決まるということです。

 

この最初の２～３秒時点で、合わない営業マンは話が入ってこず、仮に契約して工事を進めていても上手くいかないということが起こりかねません。

 

 

業者選びのポイント

 

工事をするのはあくまで職人さんですが、それまでの段取りや工事中の連絡等は基本的に担当営業が行うことが多いかと思います。

ここで、合う合わないが問題になって上手くいく・上手くいかないということが起こります。

 

まずは、最初の印象で合わない営業マンが来た時には、他にも相みつを取ったりして相性の良い営業マンを見つけることも業者選びの大事なステップとなるでしょう。

 

清潔感、身だしなみ、夏場は体臭などのケア、小さなことかもしれませんが自分と合わないなと感じた場合はいくら金額が魅力的でも冷静に精査していくことをオススメします。