株式会社シンプルプラン

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お問い合わせから完了までの流れを紹介

FLOW

お客様との信頼関係を大切にし、お問い合わせからアフターフォローに至るまで、全工程においてご満足いただけるよう尽力しております。見積りや現地調査、色の相談など、気軽にお問い合わせいただけます。また、施工の際には、近隣住民の方々に挨拶に伺い、作業についてご理解いただき、安全に配慮した上で、丁寧かつ迅速に施工に取り組みます。完了後もしっかりとフォローします。

お問い合わせにて相談内容を把握

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まずは、お電話かフォームより依頼いただき、現地調査やヒアリングの日程を決めてまいります。外壁塗装や屋根塗装、防水工事などの建物のメンテナンスや改修に関する相談をはじめ、事務所や店舗などに関する悩み等も気軽に相談いただけます。お問い合わせの際は、相談の内容をできるだけ詳しく教えていただくことにより、適切な提案やアドバイスが行えます。

現場調査とヒアリングで方向性の確認

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お客様の要望や建物の状況を把握するため、実際にご依頼をいただいた現場に伺って確認いたします。建物の劣化状況や修繕が必要な箇所を確認しつつ、塗装色や塗料の種類などの希望や要望を丁寧に把握し、より細かなニーズに対応するための情報収集をします。経験豊富なアーティストや外壁診断士が現場調査を行い、要望や予算に合わせたぴったりの施工内容を考案しております。

プランを作成して見積りの概要を提示

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ヒアリングを通じて、確認した施工のイメージに合わせた塗装プランを作成します。また、予算に合わせて最適な材料や施工方法を選定し、見積りを提案いたします。丁寧な説明と分かりやすい数字表記を心掛け、お客様が安心してご利用いただけるような見積り書の提示に努めます。また、納得いくまで何度でも相談いただけるよう、一人ひとりに寄り添いながら迅速な対応を執り行います。

内容にご納得いただいてからの成約

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必要な工程と材料費、作業期間などを明記した見積り書を見ながら、明確な日程や施工方法、塗料や材料の選定など、詳細な内容についての確認を行い、ご納得いただけましたら契約に移ります。必要な契約書類をご記入いただき、締結いたします。ご成約いただいたお客様からの期待に応えるために、一つひとつの工程を丁寧に行い、施工中のフォロー等も忘れずに実施してまいります。

近隣住民への挨拶を行い施工開始

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近隣住民の皆様への挨拶を行い、工事に関する不明点や心配事があれば、気軽にお申し付けいただけるよう心掛けております。近隣の皆様との円滑なコミュニケーションを図り、工事中の騒音や振動などの影響を最小限に抑える配慮を行います。お客様とはスケジュールの確認を行い、進捗状況についても随時報告いたします。丁寧かつ迅速に作業を進め、品質に妥協のない施工を実施します。

丁寧な完工確認によりお引き渡し

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塗装工事の完了後、一緒に完工確認を行います。工事内容や仕上がり具合、要望に合わせた箇所などをご確認いただき、万が一不備を見つけた際は、迅速かつ丁寧に修正いたします。また、塗装後のメンテナンス方法や劣化してきた場合の再塗装のタイミングなど、お客様が長く美しい外観を維持するためのアドバイスを行います。仕上がりにご満足いただけた場合、お引渡し完了です。

アフターフォローも安心の対応力

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お客様に安心してお任せいただけるよう、アフターフォローも大切にしております。工事完了後も定期的な点検をおすすめし、お客様の住まいがいつまでも美しい状態を維持できるようにサポートいたします。また、施工には慎重な作業と住まいの状態に合わせた工夫を重ねておりますが、万が一、施工後に不具合や問題が生じた場合にも、ご連絡いただき次第、素早く対応いたします。

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